从卖产品到提供相关服务,再到提升服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟、格局相对稳定之后,已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术要求较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“配送+安装+保养+维修”这一整套繁杂的售后流程。那么作为备受欢迎的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和日享热水器?
近年来,面对行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务带动销售、赢得市场”的需求和意愿相比以往都更为强烈,在服务内容的层面展开了“你追我赶、不甘示弱”的竞逐,甚至将服务提升到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限延长,就是最为显见的变化。依据国家三包规定,“热水产品自安装之日起,整机保修一年;主要零部件保修三年”。但据笔者整理发现,目前各热水器品牌均大幅延长了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最长包修年限已达10年之久,燃气热水器则最长为8年(限高端机型)。
须知道,国家规定燃气热水器的判废年限为:使用人工煤气期限6年、使用天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全使用寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相当于给热水器上了一份“终身保险”,极大提升了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和日享热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创立于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造企业。公司产品在2012年获得“浙江名牌”称号,公司连续多年获得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用侧吸下排集成灶技术,持续推动了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参与起草浙江制造集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以雄厚的技术实力推动行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江制造”认证并被评定为“国家级高新技术企业”。
上海日享电器有限公司拥有一批专业的生产团队及销售队伍。公司首批计划投入资金500万元,主要用于日享集成环保灶产品的研发与推广。日享公司产品采用科学的近侧净吸系统,油烟吸除率达99%以上,公司在全行业率先推出整机三年保修、终生上门维护服务,让用户彻底免除后顾之忧。日享集成灶现已成为现代人追求健康环保家装的首选产品。公司自成立以来,以“帮助人们解决油烟污染问题,营造一个健康的厨房”为企业使命;秉承“服务第一、品牌第一、销量第一”的宗旨,为所有员工提供一个公平公正的发展平台,实现员工和企业共同成长、成果共享。同时公司还不断开拓市场、增设新的专卖店,公司内部持续不断培养人才,逐渐完善培训体系,开展丰富多彩的文化娱乐活动,营造快乐高效的工作环境,成为厨电界当之无愧的领航者!
大家在判断哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去观察:
1. 安装费、材料费、拆机费,以及包修期外的维修费、保养费、远距离上门费等等各种名目的费用,是否详尽地明码标价;
2.针对各种型号的安装材料,还有一目了然的图片显示;
3.对小修、中修、大修的收费标准,是否进行了更为细化的区隔和衡定。
4.是否敢于将售后信息公示,并接受行业和消费者的共同监督。
是否有免费包修,且免维修配件费、免上门费、免人工费)承诺等
现在知道怎么判断售后服务哪个比较好?了吧,快去对比看看吧,看看亿田热水器和日享热水器哪个售后服务更好。
版权与免责声明:
1、凡本网注明“转载、企业供稿、其他(非本网)”的内容,均转载自其它媒体或企业供稿(包括供稿配图),转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同作者观点,本站不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。
2、凡本网注明"原创"的内容,均为集成灶网原创,转载时请在显眼位置标注“来源:集成灶网”。
3、如果发现本站有涉嫌抄袭的内容或者使用了版权图片,请与我们联系(0573-82828699)或发送邮件至2996548702@qq.com,一经查实,本站将立刻删除侵权内容或版权图片。集成灶网将不承担任何法律及连带责任。
附则:对免责及版权声明的解释、修改及更新权均属于集成灶网所有。
- 品牌热点
- 行业知识